Se espera ampliamente que en los próximos años, las empresas, por primera vez, gasten más en la nube que en TI tradicional. Sin embargo, aunque la mayoría de las empresas han aumentado el alcance y la escala de las iniciativas en la nube, pocas han logrado el valor esperado de sus inversiones. Muchas luchan por hacer que las implementaciones en la nube funcionen de manera eficiente, con un tercio del gasto en computación en la nube desperdiciado.
Las organizaciones que se enfocan solo en la tecnología están perdiendo algunos de los beneficios clave de sus transformaciones en la nube. Al centrarse en la adopción de la nube en lugar de en lo que sucede cuando vives en la nube, la mayoría de las empresas reciben poco, si es que reciben, valor incremental de sus migraciones continuas.
Para desbloquear el valor total de sus inversiones en la nube, las organizaciones deben mirar más allá de la adopción de tecnología y cambiar la forma en que piensan y actúan. Esto incluye transformar los activos de TI y los sistemas críticos para el negocio, y aprovechar los datos atrapados para aprovechar la oportunidad de una reinvención total de la empresa.
Cinco prácticas para maximizar la ventaja de la nube
Basándonos en la investigación de Accenture sobre el Continuo de la Nube de 2021, hemos identificado cinco prácticas que pueden ayudar a las empresas a extraer el máximo valor de la nube.
1. Buscar ventaja empresarial e industrial
¿La práctica más importante para dominar el Continuo de la Nube? Un cambio fundamental de mentalidad hacia una obsesión por el valor.
A medida que salimos de una era de abundancia y crecimiento, las empresas están bajo presión para calificar y priorizar casos de uso basados en el valor y medir y demostrar incansablemente el ROI. Conectar su estrategia empresarial con su inversión en la nube es el punto de partida. Pero abordar la nube principalmente para reducir costos de TI pierde de vista el impacto de una estrategia en la nube en la agenda más amplia de la alta dirección. Nuestra investigación encontró que ver la nube como un habilitador estratégico condujo a mejores resultados en múltiples prioridades empresariales, incluyendo ahorros de costos de 1.2x a 2.7x mayores que el uso de la nube principalmente para impulsar la eficiencia operativa.
Las organizaciones deben mirar más allá de la adopción de tecnología y utilizar la nube para ayudar a impulsar la reinvención empresarial. Las empresas que se mueven rápidamente para adoptar una gama completa de productos y servicios en la nube estarán bien posicionadas para competir y crecer.
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2. Diseñando y orquestando el Continuo de la Nube
La adopción temprana de la nube se centró en migrar de la infraestructura local a un único entorno de nube pública. Ahora las organizaciones luchan con arquitecturas híbridas y multicloud: ¿cuándo son necesarias y cómo se pueden habilitar técnicamente?
Las empresas deben combinar el espectro de capacidades y servicios del paisaje en evolución de la nube, desde pública y privada hasta Edge y todo lo que hay en medio. Esto requerirá arquitectos calificados para navegar por la plétora de decisiones técnicas.
Y debido a que muchas organizaciones operan arquitecturas fragmentadas de tecnologías tanto locales como en la nube—con diferentes estándares, procesos y herramientas—necesitan estrategias para la colocación de cargas de trabajo que abracen arquitecturas híbridas y multicloud. Los factores a considerar incluyen la latencia de la red, la capacidad de mover cargas de trabajo entre diferentes entornos de nube y arquitecturas transitorias para desacoplar y reducir la tecnología heredada durante el proceso de migración.
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3. Liberando valor de los datos y la IA
Una pregunta clave para los CIO: ¿Cómo podemos unir la tecnología y los datos para crear valor?
Migrar datos a la nube es solo el primer paso. La nube apoya la mayor oportunidad de crear una plataforma de datos confiable a través de partes dispares del negocio—ayudando a reinventar flujos de trabajo, iniciar experiencias atractivas y alimentar la innovación y el crecimiento.
Pero dar el siguiente paso no es fácil. Solo un pequeño número de empresas está utilizando la nube de manera estratégica hoy en día, implementando las prácticas avanzadas necesarias para impulsar el crecimiento rentable y la innovación.
Las organizaciones deben asumir la responsabilidad de cómo utilizan, almacenan y comparten los datos. ¿Cuánto tiempo deben ser almacenados? ¿Tienen los individuos derecho a eliminar datos personales sobre ellos? ¿Se están entrenando los sistemas de IA de manera ética? Se requiere una perspectiva de la industria para gestionar los compromisos entre las expectativas del consumidor y la responsabilidad corporativa.
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4. Reimaginando modelos operativos y talento
Adoptar la nube a menudo requiere más—no menos—personas, así como un nivel más alto de habilidades. Entonces, ¿cuál es el papel de las personas en la ecuación de la nube: reducción de costos o habilitación estratégica?
Nuestra investigación muestra que las personas son la clave para desbloquear migraciones más rápidas y mayores ahorros de costos. De hecho, las organizaciones que priorizan a las personas y la cultura como parte de su transformación en la nube logran un 60% más de valor al aumentar su velocidad y agilidad.
Sin embargo, la tecnología en la nube y las personas pueden desincronizarse fácilmente, especialmente cuando las organizaciones se enfocan demasiado en la habilitación técnica y minimizan o ignoran cómo las personas interactuarán con la nueva tecnología.
Muchas organizaciones se centran en cómo habilitar a su fuerza laboral, pero no en la pregunta más amplia y subyacente de a quién habilitar. Para obtener el máximo valor de la nube, las organizaciones necesitan acelerar la gestión de la demanda, el control de portafolios, la gestión del cambio y otros procesos de gobernanza de movimiento lento.
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5. Dominando la economía de la nube
La nube se está convirtiendo rápidamente en un elemento de gasto dominante. Debido a que puede ajustarse para satisfacer la demanda empresarial, está cambiando la base de costos tecnológicos de un modelo de gasto de capital a un modelo de gasto operativo. Gestionar los costos dinámicos y variables requiere nuevos mecanismos y procesos de pronóstico.
La explosión de opciones resultante de ofertas que atienden diferentes necesidades de los clientes—por ejemplo, múltiples arquitecturas y niveles de servicio y rendimiento variables—puede hacer que los costos se disparen si no se gestionan con responsabilidad compartida en toda la empresa. Por lo tanto, maximizar el valor empresarial requiere alineación entre el CIO y sus contrapartes en la alta dirección.
Afortunadamente, los últimos años han dado lugar a FinOps, una nueva disciplina organizacional para controlar el gasto en la nube. Al aportar una mayor responsabilidad financiera a la gestión del modelo de gasto variable de la nube, FinOps ayuda a los equipos distribuidos a tomar decisiones comerciales entre velocidad, costo y calidad.